Почему вас заинтересовала наша компания. Как правильно отвечать на вопросы работодателя
Довольно часто на собеседованиях HR-менеджеры разных компаний задают вопрос «Почему вы выбрали именно нашу компанию?». В ответ в большинстве случаев встречают ступор кандидата, панику в глазах и немой вопрос: «Как ответитьправильно? Неужели от меня ждут лесть и дифирамбы? А если выскажу все, как есть, я не испорчу мнение о себе?». А далее рекрутеры слышат либо невнятный лепет «потому что вы хорошая компания, которая…», либо разухабистое "да потому что увидел вашу вакансию, она мне подходит, а я еще не выбрал ничего...".
Так и хочется иногда воскликнуть: дорогой товарищ-соискатель, не лги в первую очередь себе! Если тебя привлекает работа именно в этой компании, так и ответь!
На самом деле HR, задавая этот «неудобный» вопрос, хочет, как минимум, понять знает ли кандидат что-то о компании, готовился ли к интервью. Определить, насколько серьезны намерения соискателя и, наконец, выяснить его мотивацию.
Виталий Лысый, эксперт в оценке персонала,IDS group: "Важно понять соотношение мотивов, ценностей, взаимных ожиданий кандидата и работодателя. Поэтому применяется не только такой вопрос, а еще и оценка ценностей, оценка по компетенциям. Важно понять, будет ли соискатель счастлив или нет, работая в компании. Это, кстати, транслирую кандидату. Если суть работы одинакова, и есть несколько брендовых компаний потенциально конкурирующих, тогда без оценки ценностей и компетенций на входе не обойтись. »
Инна Печерица, директор по персоналу РУШ (линия магазинов EVA): "Я спрашиваю: что слышали о нашей компании (какой информацией о нашей компании владеете?). В ответ слышу: или мало что, только читала на сайте, или слышала много хорошего, вы развиваетесь, хотела у вас работать и т.д. И тогда сразу понятно, что именно является мотивом работать у нас."
Совет первый. Задайте этот вопрос себе сами до собеседования. Если вы искренне желаете работать в этой компании, то необходимость придумывать ответ отпадет. Вы сможете озвучить несколько причин, по которым вы мечтаете именно об этой должности. Отвечая на этот вопрос на собеседовании, вы будете искренни и убедительны.
Если же вы заинтересованы в этой компании только по причине безысходности и крайней необходимости найти хоть какую-то работу, то любой ответ будет звучать неправдиво и неубедительно. В этом случае решите для себя насколько зарплата на этой работе компенсирует усилия над собой. Ведь выполнение ненавистной работы требует намного больших усилий, чем исполнение увлекательных задач на интересной и перспективной должности.
Совет второй. Тщательно готовьтесь к собеседованию. Изучив данные о компании и суть работы на данной должности, вы покажите кадровику свою готовность к интервью, а также дополнительно проведенную работу. Это добавит вам ценности, как кандидату.
Совет третий. Определите для себя наиболее важные критерии при выборе работы. Что для вас ценно? Как это предложение приближает вас к работе вашей мечты? Если компания, на работу в которую вы проходите собеседование, соответствует этим критериям – смело озвучивайте их. При этом помните, что этот вопрос задается для того, чтобы выяснить что вас мотивирует. Безусловно, ни одна компания не хочет, чтобы ее выбирали за высокую зарплату или красивый офис в центре города.
Удачных собеседований!
Мы говорили о том, как грамотно выстроить свой ответ на вопрос: «Почему мы должны взять именно Вас?» Однако работодатели любят также спрашивать: «Почему Вы хотите работать именно у нас?» Р уководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина расскажет, как подготовиться к этому вопросу .
Стратегия ответа заключается в том, чтобы предварительно Вы все-таки оценили, что отличает данное предложение от остальных (содержание задач, период развития компании, корпоративная политика, сложность поставленных задач, и др., в том числе месторасположение).
Вот несколько примеров ответа на такой вопрос:
1. У меня серьезное математическое образование, мне нравится реализовывать подобные исследования. У меня был похожий опыт в NN. Я с радостью вернусь к такой работе, но уже на новом уровне.
2. Эта работа - идеальное продолжение моей профессиональной карьеры. Здесь есть удачное сочетание разных областей деятельности (уточнить каких) , в которых у меня как раз есть опыт в разные периоды моей карьеры (перечислить) . Это уникальная возможность использовать по максимуму то, что есть, и принести пользу компании.
3. Это не единственная возможность, которую я рассматриваю, однако ваша компания - единственное место, где моя квалификация полным образом будет востребована. В частности, я как менеджер по персоналу владею специальным знаниями в области массового подбора персонала, и именно в вашей компании это будет так востребовано. Помимо этого, задача подразумевает необходимость организации удаленного управления наймом. Это будет зоной роста для меня. Именно такой работы я буду ждать с нетерпением каждое утро.
4. Мне интересна именно данная вакансия, т.к. она в наибольшей степени соответствует моему опыту, сочетая в себе и продажи, и маркетинг. Как я уже упоминала, на прошлой работе я достигла увеличения продаж в новом для компании канале более чем на 25%. Помимо этого команда профессионалов, с которой предстоит работать, произвела на меня огромное впечатление.
5. У меня есть ясное понимание того, что ваша компания - это компания, где я смогу сделать много полезного именно сейчас. Мы обсуждали планы на запуск новых направлений бизнеса в предстоящем году. Мне хочется быть частью команды в период такого роста.
6. Не скрою своего интереса к этой должности у вас (например, бухгалтер) , т.к. во-первых эта работа мне знакома на 99%, что позволит мне быстро вникнуть и начать работать, а во-вторых, я буду максимально мотивирован, т.к. офис компании находится недалеко от меня. Это большая удача - получить сочетание интересной работы и работы рядом с домом.
Важно знать, что современные рекрутеры наряду с профессиональными качествами сотрудников, очень ценят такую вещь, как лояльность. При прочих равных условиях ваш искренний интерес к компании может сыграть в вашу пользу и выделить вас из череды остальных кандидатов. Специально для таких целей на HeadHunter работает сервис : с помощью него вы всегда можете дать о себе знать компании вашей мечты.
Удачи на собеседованиях!
Первое, что не нужно делать, это пересказывать полностью всю свою биографию. 5–10 минутный монолог только утомит интервьюера и он может сделать вывод о Вас как о посредственной личности. Что нужно делать после такого вопроса? Идти в контрнаступление. Не позвольте интервьюеру превратить собеседование в допрос. Когда Вам задают такой вопрос, выдайте собеседнику одно краткое уникальное предложение, которое поднимет Вашу цену с 0$ до X$. Такое предложение называется USP(Unique Selling Proposition). Пример: «Я - закаленный менеджер в розничных продажах, разработавший программы и методики сокращения расходов, которые позволили увеличить доход (имя работодателя) на XXXXX$ за последние NN-лет». Придумайте такое предложение для себя перед собеседованием, потому что этот вопрос интервьюеры задают всегда.
Теперь интервьюер сидит перед Вами на своем стуле и полон внимания.
Продолжайте: «Теперь я хотел бы обсудить, каким образом я могу сделать подобное для вашей компании».
«Горячая картошка» в кресле интервьюера и Вы повернули допрос в сторону дружеской беседы. Будьте определенными, отвечая на подобные вопросы. В цифрах указывайте ту пользу, которую Вы можете принести Вашему работодателю. Желательно подготовиться к этому вопросу перед собеседованием, обдумайте все моменты, вспомните Ваши успехи и достижения, проанализируйте их и выберите из них те, которые могут заинтересовать работодателя. Подберите такие слова, которые бы убедили работодателя в Вашей ценности, а лучшее убеждение дают только цифры, поэтому подкрепляйте слова цифрами.
Что Вам нравилось или не нравилось на предыдущем месте работы?
Типичный ответ: «Мне очень нравился прошлый коллектив. У нас была дружественная атмосфера, и каждое утро мне нравилось ходить на работу. Однако одна из причин по которой мне пришлось покинуть работу, - то, что я чувствовал, что у меня нет перспектив для дальнейшего развития. Я любил работать в прошлой компании и ценю полученные там навыки, но при этом думаю, что мои знания могут быть реализованы в другом, более перспективном для дальнейшего развития и роста месте».
Почему Вы хотите работать здесь и на этом рабочем месте?
Возможные варианты ответов:
1) Я хочу работать здесь, потому как считаю, что требования к вакансии полностью соответствуют моим навыкам в области (называете область). Моя работа на аналогичной должности в предыдущей компании, привела к росту доходов компании на 22%, аналогичное или гораздо больше, думаю, я смогу повторить и в вашей команде.
2) Я прекрасно понимаю, что Ваша компания молодая и развивающаяся. Я хочу быть частью растущего бизнеса, потому как только здесь достигну бОльших успехов.
3) Эта работа - именно то, что я искал на протяжении всей своей карьеры.
- Почему Вас уволили?
1) Мое сокращение, было моим скрытым благословением. У меня появилось время для поиска работы, которая будет более всего удовлетворять моей квалификации и интересам. Мой поиск привел в Вашу компанию.
2) Мои профессиональные навыки и умения были неправильно оценены предыдущим работодателем, думаю, В вашей компании я смогу реализоваться полностью.
3) Работа не ладилась, я и мой шеф пришли к общему, удобному для нас решению и положению. Теперь я здесь, готовый приступить к работе.
4) Поразмыслив после ухода с работы, я понял, что делал некоторые вещи по-другому. Прошлая работа была прекрасной для меня школой, теперь я стал гораздо мудрее. И, думаю, у меня есть шанс доказать это в Вашей компании.
5) Пришел новый менеджер со своей старой командой. Это было его право. Теперь я могу начать все с чистого листа и найти гораздо больше возможностей для реализации своего потенциала в другом месте.
6) Определенные личные проблемы, которые я уже решил, были поводом для возникновения такой ситуации. Теперь этих проблем нет - я и полон свежих сил, чтобы приступить к новой работе.
7) Я хотел, чтобы моя карьера развивалась в другом направлении, и думаю, внутренние противоречия привели к тому, что я покинул прошлую работу. Думаю, ваша вакансия - место, где я могу себя реализовать и продвинуться по карьерной лестнице.
8) Я нуждался в работе и устроился на первую попавшуюся. Я не хочу повторить прошлую ошибку. Я хотел бы работать в коллективе, где мои умения оказали бы существенный вклад в работу компании.
- Ваши цели на будущее?
Не нужно рассказывать о своих личных планах на будущее, постарайтесь увязать Ваши цели с тем местом работы, на которое Вы претендуете. Пример ответа:
1) Как только я приобрету необходимый опыт, я хотел бы продвинуться от специалиста низшего звена до управленца. Как по карьерной лестнице я могу продвинуться в вашей компании? Также Вы можете описать себя как менеджера на топовых позициях компании, расскажите о том, что Вы планируете еще многому научиться в этой компании, улучшить свои навыки, можете в дальнейшем взять на себя больше обязанностей.
Какие функции Вы выполняли на предыдущем рабочем месте?
Лучший ответ, когда Вы подробно описываете свои функциональные обязанности, при этом исполняемые Вами функции на прошлом рабочем месте должны быть необходимыми и полезными на будущем месте работы. Попытайтесь увязать Ваши прошлые обязанности с перечнем требований к вакансии. Таким образом, работодатель увидит, что у Вас есть все необходимые навыки для выполнения новой работы. Будьте честным, Ваш ответ может быть проверен.
Почему Вас заинтересовала предлагаемая вакансия?
Здесь нужно проявить энтузиазм. Опишите требования к предлагаемой вакансии и увяжите их с Вашими навыками и опытом работы. Работодатель увидит, что Вы именно тот человек, который ему нужен.
Вот и все. Я попытался, на мой взгляд, рассмотреть наиболее каверзные вопросы собеседования и привести на них ответы. Конечно, эти ответы не дают 100% гарантии приема на работу, но помогут не растеряться в ответственный момент. Тяжело в учении, зато легко в бою. С осторожностью отнеситесь к тому работодателю, который задает Вам на собеседовании вопросы личного, религиозного или политического характера. Вы вправе на них не отвечать. С остальными вопросами, думаю, Вы и сами прекрасно справитесь.
Это один из самых первых вопросов, который задает интервьюер кандидату на собеседовании.С какой целью задают этот вопрос:
- Определить вашу мотивацию: понять ваши приоритеты и предпочтения — какие аспекты работы вас привлекают и почему.
- Узнать ваши цели и как эта работа вписывается в ваш карьерный план.
- Убедиться, что вы заинтересованы в этой позиции.
- Выяснить, что вы знаете о компании, отрасли, должности.
- Понять, чем вы отличаетесь от других кандидатов на эту позицию и почему подходите больше, чем другие.
Как подготовить ответ?
Ответ на данный вопрос должен состоять из 2-х частей. Недостаточно сказать, почему вам нравится эта компания — это только первая часть ответа. Во второй основной части ответа вы должны объяснить, чем вас заинтересовала вакансия и как ваши компетенции соответствуют требованиям этой позиции. Поэтому нужно дать ответ на два вопроса:
- Почему вас привлекает наша компания?
- Почему интересна наша вакансия?
1. Почему вас привлекает наша компания?
Выберите из списка 2-3 причины, почему вы хотите работать именно в этой компании. Это могут быть:
- Репутация компании
- Политика и ценности компании
- Позиционирование компании на рынке
- Рост/успех/рейтинги компании
- Награды/призы компании
- Возможности карьерного роста
- Масштабные и интересные задачи/проекты
- Возможности дополнительного обучения, профессионализм коллег
Есть несколько причин, о которых вы не должны говорить при ответе на этот вопрос:
- Уровень оплаты труда
- Социальный пакет (официальное оформление и «белая» зарплата)
- Бенефиты: корпоративный автомобиль, мед. страховка, компенсация ГСМ, оплата связи и т. д.)
- Удобное местоположение офиса (рядом с домом)
Примеры ответов:
«Безусловно, безупречная репутация компании NN — это важный фактор. Я был бы рад работать в компании с такой долгой историей на рынке парфюмерии и до сих пор удерживающей лидерские позиции в этой отрасли. Кроме того, по отзывам сотрудников компании я узнал, что приветствуются инициативы и очень развито корпоративное обучение, а усилия и выполнение поставленных задач оцениваются по результатам и вкладу каждого сотрудника».
«Я прочла интервью вашего нового генерального директора в журнале NN, в котором он рассказал, что компания берет курс на развитие инновационных технологий. Я считаю себя новатором и хотела бы работать в организации, которая в ближайшее время планирует занять лидирующее место в этой области (далее рассказываете о своем последнем проекте в компании). В работе для меня важны возможности, которые представляет компания для применения моего предыдущего опыта и знаний».
«Я много положительного слышала про вашу компанию от сотрудников/клиентов/партнеров/прочитала в интернете. Знаю, что компания имеет безупречную репутацию, входит в топ-5 компаний в рейтинге 2017 года «Х», а также получает награды за самые инновационные проекты в направлении Х. Знаю, что вы открыты к переменам, развиваетесь и растёте на рынке. Насколько мне известно, в компании сильная корпоративная культура и коллектив профессионалов своего дела. Мне нравится, что много внимания уделяется обучению и развитию команды, а также привлекает прозрачность системы оценки сотрудников».
«Ваш центр один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России. Функционирование уже более 15-ти лет на рынке говорит о стабильном положении в выбранной области. При этом Ваша компания не стоит на месте, расширяя предоставляемые услуги, развивая новые технологии, а также реализуя проекты в научно-исследовательской деятельности мирового уровня. Я считаю, что работа в Вашей компании станет лучшим шагом для меня в развитии профессиональной деятельности, а также буду полезен своим обширным опытом в службе технической поддержки и управления ИТ-проектами».
2. Почему вам интересна наша вакансия?
Как правило, кандидаты учитывают лишь общие критерии оценки компании, и упускают из виду критерий соответствия требованиям к квалификации позиции, на которую они претендуют. Обязательно добавьте во вторую часть ответа доказательства то, почему вы подходите для работы в этой компании.
Примеры ответов:
«Я считаю, что моя квалификация в области IT-технологий подходит под требования, описанные в вакансии. Кроме того, эта позиция мне интересна, так как у меня большой опыт в разработке современных программных приложений (далее приводите пример своей работы над последним проектом). В компании «Х» я приобрела способность креативно мыслить и научилась находить новые более эффективные способы решения проблем. Я знаю, что ваша компания ценит инициативы сотрудников и поощряет использование необычных подходов к выполнению задач. Так что, это одна из главных причин, почему я выбрала вашу компанию».
«Ваша позиция мне интересна, включает широкий спектр интересных задач. Также из того, что я смог узнать из открытых источников, в компании есть планы по развитию новых стратегических проектов, колоссальный фокус на развитии сотрудников и, на мой взгляд, насыщенная и позитивная атмосфера. В вашей вакансии указано обязательное требование к кандидату: опыт работы в компании с развитой филиальной аптечной сетью. Мое последнее место работы – компания «Х» — сеть аптек, расположенная в 25-ти регионах. Также я имею сертификат ITIL и большой опыт ведения проектов по внедрению и развитию IT-сервисов в компании».
«Ваша вакансия меня заинтересовала, так как моя цель – это получение должности управляющего в крупном банке. Вакансия интересна теми задачами, которые стоят. Она сочетает в себе главные функции, которые я выполняла на позиции управляющего в компании «Х»: (перечислить обязанности из описания вакансии): управление продажами и управление людьми. Требования в вакансии полностью соответствуют моим компетенциям и опыту. За 10 лет работы в банке я получила значительный опыт формирования успешной команды, овладела навыками управления, в т.ч. постановки задач по SMART, разработка мотивационных схем, предоставление эффективной и конструктивной развивающей обратной связи. Также владею навыками продаж: умею выявлять потребности, выстраивать продуктивные отношения с клиентами, владею техниками работы с возражениями и разрешения конфликтов.
Также я отвечала за работу с vip-клиентами и сопровождение сделок на всех этапах. Так при санации банка я выполнила план по переводу корпоративных клиентов на 120%, vip-клиентов на 115%, а также провела лучшую (из 28 отделений) миграцию частных вкладчиков в Головной банк, выполнив при этом план на 130%.
Поэтому ваша задачи на этой позиции полностью совпадают с моим прошлым опытом, и я была бы рада пройти конкурс и продолжить строить свою карьеру в Вашем банке».
Теперь объедините два ответа в один и получите готовый ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании?
Примеры ответов:
«Безусловно, я планирую работать в крупной лидирующей компании с хорошей репутацией. Мне интересна работа в вашей компании с развитой корпоративной культурой, в которой присутствует положительная атмосфера, где все работают одной командой и на общий результат. Также я ищу такую работу, где уровень позиции и обязанности будут соответствовать моему опыту и знаниям. Ваша вакансия меня привлекла именно задачами и функциями. Я занимала аналогичную позицию в компании «Х» и отвечала за руководство отделом из 16 человек, организацию КДП аутсорсинговых и аутстафинговых проектов, разработку ЛНА с последующим их внедрением, разработку пошаговых процедур кадровых операций, проведение внутреннего и внешнего аудита кадровых документов. Насколько я понимаю из описания вакансии требования, которые вы предъявляете к кандидату на эту позицию соответствуют моему предыдущему опыту. Поэтому я выбрала вашу компанию».
N! B!
В конце собеседования вам могут задать еще один вопрос на эту тему. Он может звучать так: «Если Вам сделают предложения о работе сразу две компании, предлагающие одинаковые условия по зарплате, включая соц. пакет, как Вы будете принимать решение?»
Эта ловушка. В чем она заключается и как подготовить правильный ответ?
- Во-первых, это проверка вашего предыдущего ответа на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Ваша задача при ответе повторить те же самые критерии по степени важности, которые вы озвучили ранее.
- Во-вторых, это проверка на то, как вы умеете решать проблемы и принимать рациональное решение, как вы владеете аналитическими и исследовательскими навыками.
Интервьюер озвучил проблему: кандидату сделали предложение две компании с одинаковыми исходными данными. Необходимо дать пояснения, как вы будете решать эту проблему и на основании чего принимать решение. Из двух альтернативных вариантов вы должны сделать выбор в пользу одной компании и аргументировать свой выбор. Рациональное решение проходит следующие этапы: формулировка определенных критериев для принятия решений, детальное исследование необходимой для объективного анализа информации, сравнение и окончательный выбор альтернатив.
Дублирование своего предыдущего ответа будет проигрышным ходом для вас с точки зрения оценки навыков. Но, даже если вы повторили еще раз свой ответ, например,
«Я буду делать выбор по следующим критериям: корпоративная политика и возможности применения накопленного опыта и карьерного роста»,
то давайте спрогнозируем, какие могут быть дальнейшие вопросы интервьюера. Он предложит другую ситуацию: «Хорошо. Предположим, что и корпоративная политика, и возможности для развития одинаково вас привлекают и в той и в другой компании. Как в этом случае вы будете принимать решение о выборе компании?»
После нескольких уточняющих вопросов у интервьюируемого чаще всего заканчивается запас подготовленных критериев и наступает либо долгая пауза, либо повтор тех же критериев, но другими словами.
Как поступать в такой ситуации?
Расскажите какие методы поиска и разработки альтернативных эффективных решений вы обычно используете, чтобы сделать выбор в пользу того или иного решения. Принятие решений ― процесс формирования последовательности действий на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Вам нужно просто детализировать, что действительно делают люди, когда принимают решения: разбить решения на независимые критерии, определить относительный вес для каждого критерия, оценить альтернативы по каждому заданному критерию, провести сравнительный анализа оценок всех альтернатив по всем критериям, выбрать альтернативы с наилучшим показателем.
Примеры ответов:
«Многие решения в жизни я принимаю на базе интуитивного метода. Но это решение довольно серьезное, и полагаться только на интуицию было бы ошибкой с моей стороны. Сначала я проведу детальный анализ ситуации, что, как я думаю, является первым этапом принятия решения. Здесь все «раскладывается по полочкам», возникают новые критерии для оценки. И если на этом этапе выбор решения «зайдет в тупик», тогда можно «включить» и свою интуицию. Считаю, что если человек обладает возможностью использовать не только свое сознание (т.е. способность аналитически мыслить), но и подсознание (интуицию), то скорее всего это нужно применять в комплексе для решения проблем и принятия решений».
«У меня есть три главных критерия, по которым я выбираю компании, в которых я хочу работать. Это: репутация компании на рынке, возможности карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Если по этим критериям я не смогу принять решение в сторону той или иной компании, то в таком случае, я проведу более детальное исследование обеих компаний, расширю количество используемых критериев для выбора и проведу SWOT-анализ по всему комплексу критериев, например: добавлю отзывы сотрудников/клиентов/партнеров».
« Чтобы правильно принять решение, думаю, нужно делать следующее. Во-первых, собрать как можно более полную информацию по каждой компании. Как известно, почти любое решение можно улучшить, если провести исследование и снизить уровень неопределенности. Например, если я не уверен в политике компании по отношению к сотрудникам, я проверю отзывы и постараюсь завязать контакт с одним из действующих сотрудников в компании. Если мне нужно оценить методы работы компании с клиентами, то я постараюсь запросить отзыв о работе с компанией у одного из клиентов. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу. Во-вторых, я буду рассматривать и внимательно анализировать все возможные критерии, взвешивая их. В-третьих, если необходимо, то использую различные техники/методы, помогающие в принятии решений. Это может быть подготовка так называемого рабочего листа для выбора самого выгодного решения. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу».
Полезные ресурсы по данной теме:
- Как не попасть в ловушку рекрутера на первом собеседовании
Подпишитесь на бесплатную еженедельную рассылку курса «Мастер поиска работы». В нем я делюсь ресурсами и методами, наработанными за годы практической работы с соискателями, и рассказываю, как правильно запустить и реализовать этот процесс на каждом этапе. Рассылка создана с целью помочь соискателям сделать правильные шаги в верном направлении с первого раза и избежать досадных ошибок, которые ведут к затягиванию времени поиска.
7 шагов — 7 писем — 1 раз в неделю
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".
Ключевая роль при поиске работы отводится собеседованию, в связи с чем у многих встает вопрос о том, а... как готовиться ко встрече с работодателем? И нужно ли? А, быть может, собеседование – это самое, что ни на есть, подходящее место для импровизации?) Может и так, а может и нет. Все зависит от Вас, а именно от Вашего отношения к происходящему, но, тем не менее, я подготовила для Вас горячий перечень основных вопросов работодателя к соискателю , а так же варианты ответов на них. Это, своего рода, шпаргалка и, уверяю Вас, пробежаться по ней взглядом все же будет не лишне) Итак, поехали…
Расскажите о себе…
Вроде бы безобидный вопрос, но довольно часто работодатели ловят на нем неуверенных соискателей, которые начинают излагать свои мысли путано и повествуют о тех фактах из своей жизни, которые к профессиональной деятельности не имеют никакого отношения.
Отвечая на этот вопрос, не стоит говорить о личной жизни, ограничьтесь профессиональной сферой. Причем, излагайте информацию только в позитивном ключе. А еще лучше будет выдать собеседнику уникальное торговое предложение (УТП), которое поднимет Вашу цену с 0$ до X$) Например: “я - опытный менеджер в розничных продажах, разработавший программы и методики сокращения расходов, которые позволили увеличить доход (имя работодателя) на XXXXX $ за последние NN- лет”. Далее можно продолжить: “хотелось бы обсудить, каким образом я могу сделать подобное для Вашей компании”.
И желательно подготовиться к этому вопросу заранее, перед собеседованием. Вспомните Ваши успехи и достижения, проанализируйте их и выберите из них те, которые могут заинтересовать работодателя и убедить его в Вашей ценности.
Чем Вам интересна данная вакансия?
Возможные варианты ответов:
«Эта вакансия перспективна и крайне интересна мне. Работая на этой позиции, я чувствую, что смогу получить самореализацию, что очень важно для меня, получить хорошие практические и теоретические навыки и, разумеется, применив их в своей работе, принести пользу компании».
« Я хочу работать здесь, потому что считаю, что требования к вакансии полностью соответствуют моим навыкам в области … . Моя работа на аналогичной должности в предыдущей компании, привела к росту доходов компании на 25%, аналогичное, а, возможно, и большее я смогу повторить и в Вашей команде».
« Эта работа - именно то, что я искал на протяжении всей своей карьеры. Ваша компания - молодая и развивающаяся, и я хочу быть частью растущего бизнеса, потому что чувствую, что именно здесь достигну бОльших успехов».
Почему Вы выбрали именно это образование, эту специальность?
«Мне всегда нравились такие предметы, как … . Еще в школе у меня «проснулись» способности к этому и интерес, поэтому я имел(а) очень хорошие оценки по данным дисциплинам. Когда настало время поступать, особой дилеммы передо мной не стояло, собственно, поэтому я и поступил(а) на … факультет. Учился(ась) я с большим удовольствием и вообще у меня есть серьезные основания полагать, что моя профессия и есть мое призванием».
И, пожалуй, это самый удачный ответ на данный вопрос. А если Вы еще и «сопроводите» его горящим взглядом, то у работодателя не просто создастся впечатление о том, что Вы получили хорошее образование, но еще и о том, что Ваши знания в полной мере соответствуют его требованиям. Разумеется, это срабатывает тогда, когда Вы ищите работу по своему профилю.
Если же Вы трудоустраиваетесь НЕ по профессиональному образованию, то… в подобных ситуациях обычно я с улыбкой отвечала так: «К сожалению, не часто можно встретить человека, сумевшего со школьных лет расслышать истинные устремления своей души. Вот и я не явилась исключением. Институт за меня выбрали родители, за что я им премного благодарна. Я получила хорошую качественную гуманитарную (экономическую, юридическую и прочее) базу, фундамент, который дает мне возможность шагать в разные профессиональные стороны».
Кстати, не стоит говорить, что данная специальность была очень престижной, - это свидетельствует о Ваших нерациональных приоритетах. Так же лучше умолчать о том, что Вы учились на платной основе, ведь проверить это невозможно. Чем меньше работодатель знает – тем меньше задает Вам вопросов)
Каковы Ваши сильные стороны?
Вопрос задается с целью посмотреть насколько соискатель себя адекватно оценивает. Не стоит улетать в небеса при ответе на этот вопрос и слагать басни из серии «мы, цари, народ скромный», но и называть такие сильные стороны, которые явно противоречат друг другу тоже не стоит, например: «Я умна, образованна, умею быстро принимать решения, тщательно анализирую рынок перед тем, как заключить сделку» И в чем правда? В способности «быстро принимать решения» или «»тщательно анализировать рынок перед заключение сделки»?
Разумнее заострить внимание работодателя на каком-то одном профессиональном качестве, например: «Я очень сильна в финансовой сфере, потому что умею быстро сортировать и анализировать информацию и на ее основе делать успешные прогнозы».
Каковы Ваши слабые стороны?
Смысл этого вопроса заключается не в том, чтобы узнать о Ваших недостатках, а в том, чтобы посмотреть какую пользу Вы можете из них извлекать. Иными словами, выставить свои недостатки в выгодном свете: «Я, как и многие другие люди, умею лениться, но для меня лень – то двигатель прогресса. Я разработала собственную систему планирования времени и теперь успеваю все делать вовремя».
А почему у Вас возникло желание сменить работу?
Не простой вопрос, но обходимый) При ответе на него советую применять метод ИГРА… причем, в чистом виде) Начнем с того, чего говорить НЕ следует при ответе на него: во-первых, не стоит говорить, что увольняетесь из-за того, что Вас не устраивает руководство. Так как после этого в 99% случаев последует вопрос… а чем именно оно Вас не устраивает? Здесь, как Вы сами понимаете, Вам придется говорить не совсем оптимистичную информацию в адрес своего начальства, а этого делать категорически нельзя, какой бы правда ни была… Ведь весь негатив, который Вы озвучите, будущий работодатель подсознательно начнет примерять на себя. Спрашивается, оно Вам надо?! Так же не стоит говорить, что у Вас не сложились отношения с коллективом. Напротив, если на собеседовании спросят о Ваших взаимоотношениях с сослуживцами, отвечайте, что с некоторыми коллегами Вы успели подружиться, а с остальными у Вас просто доброжелательные отношения.
Теперь о том, что говорить можно и следует… Одной из самых уважительных причин является переезд компании в пригород, смена Вашего места жительства или грядущее сокращение. Если последует встречный вопрос: «А почему Вы решили, что сократят именно Вас?», Вы сумеете «выкрутиться», ответив, что другие Ваши коллеги имеют на попечении иждивенцев - малолетних детей и инвалидов – а по ТК РФ они не могут быть сокращены в первых рядах. А поскольку у Вас все здоровы и счастливы, то Вы не застрахованы от сокращения. Прекрасный довод, устраивающий работодателя - задержки с выплатами заработной платы. Если Вы трудоустраиваетесь в абсолютно «белую» компанию, то так же среди причин можете указать тот факт, что работодатель часть зарплаты отдает «в конверте», что Вас не устраивает, поскольку Вы собираетесь покупать автомобиль в кредит или вовсе ипотеку, к примеру. Кроме того, можно упомянуть о том, что предприятие нестабильно, руководство все время меняется, на данном направлении развития бизнеса много конкурентов и прочее.
Я всегда отвечала на этот вопрос, говоря о том, что «переросла свое рабочее место». Достигнув определенного уровня в профессиональном развитии, конкретно в этой компании больше не было возможностей для моего дальнейшего роста, а мне очень важно приобретать новые знания и навыки. Кстати, после этого вполне естественным будет сказать, что хотели бы емного увеличить размер оплаты своего труда.
Вот пример вполне достойного ответа: «Мне очень нравился прошлый коллектив. У нас была дружественная атмосфера и я с удовольствием каждое утро приходил(а) на работу. Но одна из причин по которой мне пришлось ее покинуть - то, что я чувствовал(а), что у меня нет перспектив для дальнейшего развития. Мне очень нравилось работать в прошлой компании и я ценю полученные там навыки, но при этом думаю, что мои знания могут быть реализованы в другом, более перспективном для дальнейшего развития и роста месте.”
Альтернативный этому является вопрос Почему Вы уволились с предыдущего места работы? и, кстати, именно его около 7% эйчаров считают одним из самых главных и информативных. И на всякий случай публикую возможные ответы на такой вопрос, как…
Почему Вас уволили?
«Моё сокращение было моим скрытым благословением. У меня появилось время для поиска работы, которая будет более всего удовлетворять моей квалификации и интересам. Эти мотивы и привели меня в Вашу компанию».
« Работа не ладилась, я и мой шеф пришли к общему, взаимовыгодному, для нас обоих решению. Прошлая работа была прекрасной для меня школой, теперь я стал гораздо мудрее. И вот я здесь и готов приступить к работе».
« Пришёл новый менеджер со своей старой командой. Это было его право. В своем увольнении я вижу огромное количество возможностей для дальнейшего профессионального развития».
« Определенные личные проблемы, которые я уже решил, были поводом для возникновения такой ситуации. Сейчас эти проблемы уже разрешились и я полон свежих идей, а так же сил, чтобы приступить к новой работе».
« На самом деле, я хотел, чтобы моя карьера развивалась в другом направлении, именно внутренние противоречия привели к тому, что я покинул прошлую работу. Я чувствую, что Ваша вакансия – это то место, где я могу себя реализовать в полной мере».
Еще как вариант, хоть и не самый лучший: «Признаться честно, я очень нуждался в работе и согласился на первое же предложение. Но больше я не хочу повторять эту ошибку. Мне хочется работать в коллективе, где мои навыки и умения внесут существенный вклад в работу компании».
Ваши цели на будущее?
Что не нужно рассказывать при ответе на этот вопрос, так это о своих личных планах на будущее, да еще и о тех, которые потенциально идут в разрез с планами компании на Ваш счет: «Я мечтаю через год купить дом в Испании и уехать туда на ПМЖ!» Имеет смысл, увязать Ваши цели с возможными целями работодателя, например: «По мере приобретения необходимого опыта, я хочу продвигаться по служебной лестнице и очень надеюсь, что в обозримом будущем моя компетенция позволит стать членом управленческой команды компании».
Из этой же серии может последовать вопрос Кем Вы себя видите через 10 лет? с целью определить Ваши профессиональные амбиции. И ответ на него следует так же давать из разряда «золотой середины». Скажите о том, что Вы стремитесь к успешной карьере, но не проявляйте при этом излишней самоуверенности. Можно ответить примерно следующее: «Я планирую долго и продуктивно работать в Вашей компании. Через 10 лет, полагаю, яуже буду иметь достаточно знаний и опыта, чтобы войти в управленческий состав компании»
Почему мы должны принять на работу именно Вас?
Один из самых провокационных вопросов, ответ на который дает работодателю понять насколько Вы уверены в своих силах. Вера в свои силы и профессиональные качества – важнейшая характеристика хорошего профессионала. И здесь следует кратко рассказать о своих достижениях и профессиональном опыте.
Зачастую, на этот вопрос я отвечала даже слишком самоуверенно… ну, то есть ИГРАЛА) “Потому что кандидата лучше меня Вы вряд ли найдете. У меня есть отличная теоретическая и практическая база для того, чтобы качественно “влиться” в работу, но, пожалуй, самое главное… так это мое огромное желание работать и развиваться именно В ЭТОМ направлении. Мне нравится ЭТО направление. И у меня есть все основания полагать, что это, действительно, МОЁ! А, значит, работу свою я буду выполнять с удовольствием и качественно хорошо!” Как правило, после этой тирады, произнесенной в позитивно-уверенном ключе, этот вопрос моментально закрывался)
Не помешает ли Ваша личная жизнь работе?
Чаще всего этот вопрос задают молодым женщинам, опасаясь, что они увязнут в череде любовных романов или уйдут в декрет. Оправдываться здесь не стоит, ответ должен быть кратким и очень категоричным: «Нет, не помешает». И, как говорится, проехали)
От какого уровня заработной платы Вы рассматриваете предложения от работодателей?
Работодатель пытается «прощупать» насколько Вы себя оцениваете. А, зачастую, и сэкономить. Разумнее всего спросить работодателя, какой уровень заработной платы предполагает его вакансия, в случае если в объявлении или на сайте цифра не указана. Но, как правило, если Вам задают этот вопрос, да еще если это делает «эйчар», то вряд ли удастся получить от него ответ первым(
Случается и такое, когда соискатель договаривается о более высокой сумме. Правда, делать это надо умеючи и исходя из невозмутимого чувства собственного достоинства, основанного на уверенности в себе, в противном случае это превращается в торг, а он на собеседовании неуместен. Поэтому если Вас не устраивает цифра, указанная в объявлении, лучше не рассматривайте такие вакансии вообще, если же, в общем-то, устраивает, то именно эту цифру и называйте.
Какой уровень заработной платы у Вас сейчас?
Я всегда отвечала на этот вопрос, указывая цифру немного выше, чем она была на самом деле, хотя многие и утверждают, что это легко проверить, заглянув в 2-НДФЛ соискателя, в которой указан весь ваш доход за текущий год и которая предоставляется с прошлого места работы для расчета налогового вычета. НО простите… этот 2-НДФЛ предоставляется уже при оформлении(!) и тащить его на собеседование Вас никто не попросит. И потом… разве Вы будете подавать его лично в руки тому, кто Вас собеседовал? Эйчару? Руководителю отдела?! Он им вообще нужен? И, полагаете, у них нет других, более важных, бумажек?!)
Эта справка подается в бухгалтерию, а даже если ее и увидит эйчар, во-первых, вряд ли он вспомнит о какой сумме с Вашей стороны шла речь на собеседовании (Вы что у него один кандидат или, быть может, Вы трудоустраиваетесь одним днем?)), а во-вторых, всегда можно сказать, что N количество Вы получали ежемесячно в конверт. Ну, премия у Вас такая была… за сверхурочные)
Сколько, в общей сложности, по времени Вы проработали на последнем месте работы?
Если временной промежуток совпадает с датами, указанными в трудовой книжке или в контракте, то так и говорите.
Если Вы вначале работали без оформления трудовых отношений, обязательно говорите об этом, чтобы менеджер по персоналу прибавил Ваш неофициальный стаж к официальному. Более того, в резюме я советую указывать стаж не согласно трудовой книжки, а фактический: столько, сколько Вы проработали, в случае если он больше.
Ну и совсем другое дело, когда у Вас имеются, так называемые, «белые пятна» в трудовой, которые не очень привлекательны для работодателя. И, пожалуй, это отдельная тема для поста, который обещаю выложить в ближайшее время.
Чем Вы занимались на прошлом месте?
Иными словами, этот вопрос подразумевает, а что конкретно входило в Ваши должностные обязанности и отвечая на него, следует перечислить все то, чем Вы, собственно, и занимались на работе. Но помните, что подавать их следует так «вкусно», чтобы несомненно вызвать аппетит у работодателя. Дайте ему то, чего он хочет: начните с перечисления основных обязанностей и постепенно переходите к менее значимым, но излагайте их словами работодателя, чтобы они совпадали с теми, которые указаны в объявлении. Это вызовет эффект “узнавания своего кандидата”
Да, и напомню, что наихудшим ответом на этот вопрос будет: «А у меня в резюме все написано…»)
Как, по вашему мнению, Вы справлялись со своими обязанностями на рабочем месте?
«Золотая середина». Не стоит скромничать, но и перехваливать себя сильно так же не стоит. Достаточно будет сказать, что Вы качественно и в срок выполняли все задания, что самостоятельно планировали свое рабочее время и никогда не подводили свое руководство, о чем говорит отсутствие замечаний в Ваш адрес. Можно помянуть, что нередко Вам поручались более сложные задания, которые не входили в круг Ваших обычных должностных обязанностей.
Аналогичный этому является вопрос Как Вы оцениваете свой профессионализм? но его задают всего 2% работодателей. Среди них он считается одним из самых бесполезных, потому что сложно передать уровень профессионализма на словах. Эту задачу прекрасно решает испытательный срок, который выявляет все достоинства и недостатки сотрудника. Реже, еще на одном из этапов прохождения собеседования, соискателю предлагают заполнить профессиональные тесты, по которым так же могут судить об уровне его профессионализма.
Что вы знаете о нашей компании?
Вопрос с подвохом) и, пожалуй, об этой информации следует позаботиться заранее, потому что уж что-что, а ответ, не удовлетворивший работодателя в данном случае однозначно даст перевес в сторону отказа. Самое худшее, что может случиться в этой ситуации, это… отсутствие ответа, как такового вообще. Потратьте полчаса времени в Интернет более конструктивно, нежели чем в Одноклассниках) и позвольте работодателю почувствовать на собеседовании гордость за свою компанию, о которой… известно многим соискателям, в том числе и Вам)
Начните с того, чем занимается компания, какое место она занимает в своей нише, какие перспективы ожидают организацию и прочее. Очень Вам «на руку» будет озвучить работодателю какой-то малоизвестный факт из жизни компании, это однозначно добавит Вам «шансы на победу». Назовите руководству как можно больше положительных характеристик о его компании, но не уходите в открытую лесть.
Проходили ли Вы дополнительное обучение, тренинги, курсы повышения квалификации?
Возможно работодатель и пожелает подержать в руках документальное подтверждение Вашего положительного ответа, а возможно и нет. Но все же вероятность того, что пожелает, все же невелика) А вот то, что он может задать несколько вопросов по содержанию перечисленных вами курсов-тренингов, пожалуй, стоит учитывать. И вообще подумайте… быть может вполне достаточно и Вашего образования вкупе с прошлым опытом работы?)
Есть ли у Вас рекомендации с прошлого опыта работы?
И тут подвох) вовсе не обязательно работодатель будет наводить о Вас справки, но если Вы предоставите ему возможность это сделать, то это будет несомненным плюсом для Вас.
И париться здесь сильно не стоит… вовсе не обязательно “кланяться в ноги” своему бывшему боссу с этой целью, да и в случае если Вы расстались не очень дружелюбно, это будет и бесполезно. А вот дать контакты своих бывших сослуживцев, возможно, даже кого-то из бухгалтерии, будет очень здорово.
В каком районе Вы проживаете?
Называйте тот район, в котором вы действительно проживаете. А если работодатель начнет выражать сомнения по поводу вашего неблизкого проживания, заверьте его, что вовремя приходить на работу для вас не составит труда.
И, в общем-то, это довольно полный перечень основных вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании соискателю. А могут быть и не заданы… около 8% кадровых служб компаний вообще не готовят вопросы к собеседованию заранее, а чаще всего импровизируют уже непосредственно при беседе с тем или иным кандидатом, что, по их мнению, является куда более эффективным.
Ну и, разумеется, не стоит забывать о непредсказуемых и нелогичных вопросах… так, например, многие соискатели на вакансию в одну крупную компанию были шокированы вопросом на собеседовании: «Если Вы плывете на танкере с нефтью и он тонет… Ваши действия?» К слову, ответ был неизвестен и кадровику) Поэтому здесь… ИГРАЙТЕ! Ведь задавая подобные вопросы и работодатель играет. Ему не нужен ответ на этот вопрос, ему нужна Ваша реакция… Я бы на приведенный выше вопрос ответила примерно следующее: “Разложила бы шезлонг и стала загорать. Возможно, даже успела бы приготовить себе мохито”)
И помните о том, что не стоит концентрироваться только на ответах, ведь Вам уже известна сила действия внутреннего состояния. Андрей Месечко, PR- директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group подтверждает это: «В процессе коммуникации значительную часть информации мы получаем посредством невербальных сигналов, которые поступают сразу в подсознание, минуя сознание. Именно с этим связано, например, появление внутренней антипатии к человеку без видимых на то причин. Наши ощущения в этом случае можно выразить примерно так: вроде бы и выглядит человек хорошо, и говорит правильные вещи (уровень сознания), а что-то в нем все-таки не так (уровень подсознания). А поскольку все, что мы воспринимаем подсознательно, не подвергается анализу и критике со стороны сознания, то наиболее прочно оседает и запоминается: через какое-то время мы уже не можем в точности воспроизвести слова, которые человек произнес, но «осадок», оставшийся после общения, не забываем значительно дольше».
Успехов Вам на собеседовании!)